互聯網發展到今天,已經越來越讓人們離不開它,那麼工業特別是傳統的機械行業,改如何改變傳統模式,擁抱互聯網呢?
淘寶模式的開啟,改變了人們的購物習慣;百度的發展,開啟了人們探索世界新的途徑;工業發展到今天,也開始了工業4.0的征程。作為發展中的小型鑽機生產企業,在發展到現在也開始進入到一個瓶頸:產品的同質化、低價競爭、新產品研發乏力等等,這些不僅阻礙著生產廠家的發展,同時對於轉型也讓我們變得茫然。
網絡推廣、網絡營銷等等這些手段隻是初級階段,但大部分從業者除了這些手段之外也在深思如何更快速的服務客戶,如何獲得更多的增值收益是當下思考最多的問題。
首先,工廠應該抓住互聯網+的新思維,同時現在的物聯網也開始發展起來,工廠應該從這些方麵入手。自己開發生產的企業代表,應該著重宣傳的是哪個關鍵點,開發一款屬於自己的APP,這樣客戶可以時時查詢到自己所使用的鑽機工作狀態,當遇到故障或是報警時也能在第一時間知道;其實客戶買的不止是產品質量,更重要的是買服務態度,完善的售後體驗很有必要。
時(shi)代的(de)(de)發展也(ye)(ye)已經不在是(shi)粗(cu)放的(de)(de)一種管理模式了(le),廠商也(ye)(ye)應(ying)該建(jian)立一套客(ke)戶(hu)管理係統(tong)和售(shou)後係統(tong),除(chu)了(le)客(ke)戶(hu)信息(xi)之外(wai),必須將(jiang)客(ke)戶(hu)所使(shi)用的(de)(de)機器相關信息(xi)也(ye)(ye)建(jian)立在係統(tong)中,這(zhe)樣對於(wu)售(shou)後人(ren)員來(lai)講(jiang),減少了(le)帶錯貨的(de)(de)機率,也(ye)(ye)能更好的(de)(de)為客(ke)戶(hu)服務。